Trong kỷ nguyên hiện nay số hóa mạnh mẽ, việc điều hành đơn hàng đa kênh trở nên vô cùng cấp thiết. Việc lắng nghe với người tiêu dùng trên nhiều nền tảng đồng thời cung cấp trải nghiệm hài lòng cho khách hàng là điều kiện để tăng trưởng bền vững. Gần đây doanh n